Artigos personalizados: Não aceitamos devoluções ou trocas de artigos personalizados.
Estado do artigo: O produto devolvido deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com todas as etiquetas intactas e na mesma condição em que foi enviado.
Prazo de devolução: O artigo deve ser devolvido no prazo máximo de 14 dias a contar dos dados de recebimento. É obrigatório apresentar uma prova de compra válida.
Se as condições acima não forem cumpridas, reservamo-nos o direito de recusa ou reembolso.
Custos de Devolução:
O custo de devolução é de responsabilidade do cliente, e uma taxa administrativa de 5,99€ será aplicada para devoluções que resultem em reembolso.
Justificativa da Taxa de Devolução:
Esta taxa cobre os custos logísticos, como inspeção, reintegração no estoque e processamento, permitindo-nos continuar a oferecer um serviço de alta qualidade.
Troca de Tamanhos:
Se o cliente desejar trocar o artigo por outro tamanho, não será aplicada a taxa de 5,99€ . Contudo, os custos de envio para devolução e reenvio do artigo serão de responsabilidade do cliente.
Procedimento de Reembolso:
Para devolver um artigo e solicitar um reembolso, siga estes passos:
Contacte a nossa equipa de apoio ao cliente através do e-mail , no prazo de 14 dias após a recepção do produto dlsportwearpt@gmail.com
Informe o número da encomenda, o artigo a devolver e o motivo da devolução.
A nossa equipe fornecerá as instruções para a devolução, incluindo o endereço de envio.
Após a recepção e inspeção do artigo, e confirmando que cumprem as condições de devolução, processaremos o reembolso deduzindo a taxa administrativa de 5,99€ .
Método de Reembolso:
Os reembolsos serão realizados pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra. Por favor, observe que você pode levar alguns dias úteis para que o valor seja refletido em sua conta, dependendo do seu banco ou fornecedor de pagamento.
Dúvidas ou Mais Informações:
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre nossa política de devolução. Entre em contato conosco através do e-mail dlsportwearpt@gmail.com
Agradecemos a sua confiança na DL Sports e esperamos continuar a servi-lo com excelência!
Esta política pode ser atualizada sem aviso prévio, com todas as alterações publicadas em nosso site.4o
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